📌 A PORTARIA NÃO É UM MURO — É UMA PONTE

A portaria é o primeiro ponto de contato com o mundo externo. É o coração da segurança, da organização e da boa convivência em nossa comunidade. Por isso, não pode atuar como um obstáculo, mas sim como um elo entre moradores, visitantes, prestadores de serviço e entregadores.

Acreditamos que essas questões podem ser significativamente melhoradas por meio da implementação de protocolos claros, uso de tecnologias adequadas, comunicação mais efetiva e treinamentos específicos para os profissionais da portaria.

Não estamos pedindo privilégios. Estamos exigindo respeito.

O regimento interno prevê critérios como a exigência de CNH para motofretistas e motoristas, e isso deve ser cumprido — mas com humanidade e bom senso. Quando um entregador não estiver em conformidade, o mínimo que se espera é uma ligação, um aviso no WhatsApp, um gesto de parceria com quem vive aqui todos os dias.

Não podemos aceitar uma portaria que trate os moradores com desdém, que se recuse a colaborar ou a agir com empatia. Segurança não é sinônimo de rigidez cega. Segurança de verdade se constrói com diálogo, com compromisso mútuo e com respeito às normas — mas sempre ao lado das pessoas, e nunca contra elas.

✅ Nossa proposta é clara:

• Uma portaria aliada, que atua com responsabilidade, mas também com comunicação ativa e transparente.

• Um canal de comunicação direto, onde moradores possam ser avisados com antecedência sobre qualquer situação.

• Um sistema que funcione a favor da coletividade, e não como um agente de fricção.

Portaria não é poder. É função. É serviço. É parceria.

Muitos de nossos moradores realizam atividades comerciais com entregas, fazem compras e solicitam serviços regularmente. Além disso, grande parte deles não possui familiares na cidade e enfrenta dificuldades no contato com a portaria, que deveria atuar como parceira, prestando um atendimento mais acolhedor, ágil e eficiente.

Queremos uma gestão moderna, onde tecnologia, empatia e compromisso andam juntos. E tudo começa por aqui.